2012-2013“党支部工作创新计划”项目结题验收表
发布人: 鲍劼   发布时间: 2013-05-28   浏览次数: 29

单位(盖章): 图文信息中心  2013 年5 月27

立项

项目名称

支部引领党员带头  构建新型馆读关系

党支部名 称

图文信息中心党支部

党支部

负责人

尹良伟

项目

开展时间

2012年9月25日—2013年8月31

参  加

活动人数

41

项目总结

一、项目主题和思路

图文信息中心党支部结合图文信息中心的实际工作,通过开展生动、活泼、有效的活动,探索和创新党支部的学习和工作方式,打造一支学习型、创新型、示范型党支部。支部号召全体党员带头,以科学发展观为统领,将支部工作与图文信息中心的读者(用户)服务工作密切衔接,带动全体职工不断提升岗位意识和服务能力,努力提高读者(用户)满意度。

  1. 实施方法与过程

图文信息中心党支部围绕“提高运行效率和提升服务水平”这一中心,充分发挥党员的先锋模范作用,支部党员积极参与并带动全体职工深入开展个性化、多层次的读者服务工作,夯实基础服务,构建新型馆读关系,不断提升服务水平。自创新计划制定以来,本支部已如期完成计划内容。具体从以下三方面说明:

1.构建和谐环境

以图文信息中心党支部党员为主体,通过“绿色通道”与读者沟通交流答疑解惑取得了一定的成绩:至2013年5月底,通过图书馆虚拟参考咨询系统实时解答读者问题2200条,处理电话咨询360条,通过新浪微博回复和解决读者问题1330次,评论2300多次,转载5500多次;通过馆长信箱、BBS、图书馆办公系统等多种渠道共计处理读者意见建议20余份,另处理读者书面来信2份。

2012年12月5日,邀请北大图书馆副馆长陈凌,在图文在信息中心报告厅为中心全体职工及徐州高校图书馆同行做了题为《图书馆共享CALIS》的学术报告;2013年4月请汤森路透公司杨志强先生为馆员和读者做了题为《SCI数据库在科研中的价值与应用》的报告;2013年5月,请中心业务骨干在全中心大会上做职业道德和业务交流报告、邀请清华大学图书馆姜爱蓉副馆长做报告《图书馆信息技术趋势与应用》等等。

通过上述读者和职工活动的开展,加强与读者的交流和支部学习型组织建设工作,营造真正意义上的以人为本的和谐服务氛围。

2.拓展服务空间

图文信息中心以党员为主体组建学科化服务团队,自2012年9月份以来,多次与安全学院、信电学院、外文学院的教学科研人员沟通,了解他们对图书馆资源与服务的需求,深入课题组,与课题组成员就课题立项、研究过程中文献资源服务工作进行了交流,课题、学科相关评价工作正在进行中;在外文学院、化工学院等进行了针对教师和研究生的专场信息检索培训讲座;为孙越琦学院大一学生近40人举办了专场培训,讲解了中外文数据库的使用,为他们参加国家大学生创新计划打下基础。

关于增加夜间图书馆开放服务的设想,中心党支部牵头开展并完成在读者当中充分的调研工作,对调研结果进行了充分的统计和分析,在此基础上起草了在局部增加夜间开放时间的实施方案和相应的管理制度,具体实施还待与学校相关部门沟通。

3.打造服务品牌

支部党员重点参与筹划、组织和实施中心的各项活动:

2012年9-10月份中心支部党员重点参与和带动一线职工完成了新生入馆教育,为新生及时了解图书馆、快速掌握利用图书馆的基本技能提供了帮助,倡导学生多读书、读好书。    自2012年9月份以来,以党员和积极分子为骨干,每周一、三晚上在南湖图书馆108室举办了31场数据库专场培训,及时为读者提供信息检索知识和技能培训;同时为了帮助读者更好的利用图书馆的资源和服务,获取国内外学术文献,支部党员重点参与实施了6场图书馆资源系列宣传讲座。自中心积极引入移动图书馆技术,支部党员积极参与相关推广工作,针对学校范围内的读者(包括院系学生和老师)在南湖图书馆107室先后进行了两次培训,主要介绍了移动图书馆的功能、用法,并现场调查读者的个性化需求,以便于进一步针对用户设计更加实用的界面和功能,目前我馆已经采用该技术,并能为广大读者提供信息检索查询服务。

2013年的4月至5月份,图文中心开展了主题为“华夏古韵·中国梦想”的第十二届读书节活动,通过名师名家报告、图书漂流、民俗文化进校园等系列活动,全息推送,立体阅读,引导广大师生品味经典,感受中国古老文明的神韵;支部党员都是活动的组织者和推动者,各项活动正在进行中。

图文信息中心支部牵头经完成“走进院系大型系列活动”的前期筹划工作,并制定了具体实施方案,前期宣传工作正在进行,具体活动即将全面展开。



三、取得主要成效

图文中心党支部通过“构建和谐环境”系列活动内容的实施,全方位、多角度实现中心与读者的信息互换,营造以人为本的服务氛围,共同创建民主开放、互相尊重的和谐服务环境;通过举办专家讲座,开阔了中心职工的视野,提高了中心职工的业务能力和服务水平;通过师生共建活动,让读者更加了解图书馆的工作,拉近读者与馆员的关系,营造更加和谐的馆读关系。

通过“拓展服务空间”系列活动的实施,将图书馆信息服务送到教学科研的第一线,了解他们的个性化需求,为他们提供更具针对性的专业化服务,提升服务对象的满意度的同时更加有效的为我校的教学科研提供信息支持,同时对图书馆自身的资源也起到了很好的宣传活动。

通过“打造服务品牌”系列活动的实施,将图书馆的服务持续推向深入,提升图书馆服务的品质,打造新型的图书馆服务理念,最大限度的挖掘图书馆的文献资源以及人力资源,让图书馆真正成为读者学习研究的良师益友。

四、经验与启示

通过支部创新工作的开展,我们认识到:

1、支部创新工作只要认真围绕本单位实际需要开展就会有特色,通过支部创新工作解决实际问题才是目的,要走出为了创新而创新的误区。本计划的创新性在于打破传统的支部工作模式,结合图文信息中心工作实际,围绕政治学习、业务培训、服务提升等提出了切实可行同时又丰富多样的活动方案,围绕服务用户、构建和谐的馆读关系展开工作。

2、支部创新不是一蹴而就的事情,图文信息中心支部创新工作从抓意识开始不断提高,凝聚中心全体党员和群众的力量,推动中心各项工作的开展。

3、支部创新工作,不是党支部书记一个人的事情,也不是几个支委的事情,而应是中心整个领导班子成员达成共识,支部全体党员发挥先锋模范作用、带动中心群众共同参与的工作。

4、支部创新工作是一种手段。通过支部创新工作,统领支部全年工作、引导党员发挥力量;很好的分解、落实上级的各项工作,开展很多富有成效的、有特色的工作。

党委(党总支)意见

负责人签字      

年   月   日

学校评审

意见

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